Не могла найти и подумала: надо на неё позвонить. Типа, она же из металла - проводник. Ха!
А всё из-за того, что с вечера меня достали дежурные по станции.
Звонок и крики, что у них не работает компьютер, они не могут отправлять поезда, и вина за это падаёт на нашу службу.
И спрашивать было бесполезно, что не работает - приходите сюда и смотрите!
Я пинганула этот компьютер - связи не было. Позвонила дежурной спросить в чём дело.
Она сказала, что компьютер сам выключился.
Я попросила включить компьютер.
Она не знала, как его включить.
Я сказала ей, где кнопка.
Она не хотела на неё нажимать и спросила, как моя фамилия.
Я сказала.
Я, в свою очередь, спросила, как её фамилия.
Она сказала.
Я напомнила ей регламент взаимодействия с нашей службой - через обращение в единую службу поддержки пользователей.
В централизованной службе фиксируются все обращения пользователей,документируются, и электронный наряд на работу поступает в мой компьютер.
В пришедшем наряде с указанием фамилии пользователя, его должности, телефона и месторасположения, я так и написала: пользователь не умеет включать компьютер и не может ввести пароль на вход в систему.
Автоматически отправилось электронное письмо на электронный ящик пользователя - этой дежурной, где она могла прочесть мою фамилию, мой телефон, моё месторасположение и то, как я решила её проблему с компьютером.
Я понимаю, что у них очень тяжелая работа, но мы то тут причем?
Иногда бывают очень курьёзные диалоги с пользователями. Вот один из них, превратившийся в стих, об окне "сру" !
(Ненормативное)
- Алле! Исчезло окно сру…
- И что с того, Вам очень гру?
- А как же я могу узнать,
Какой язык сейчас включать?
Постойте, я Вас не пойму…
Исчезло ЧТО? – Окошко сру.
- О’ кошко’ сру? Прошу сказать,
Где это кошко будет ср….ть?
- Де-жур-ный! Я прошу назвать
Фамилию, едрёна мать…
Я говорю вам минут пять –
По-русски надо мне писать!
- Спокойствие! Прошу сказать
Айпишник, должность и понять,
Что окон много, надо знать,
Как правильно их называть.
Сказали б сразу: с RU окно
А я подумала, г…но…
А проще было бы сказать
Значок языковой панели, бл…ть
Когда исчезло и давно
Вы это видели окно?
- Ой, девушко, вчера оно
Где часики былО виднО,
А сёдни стала я искать,
Как испарилось оно, бл…ть!
- Диктуйте мне: сто десять, шесть…
Какие цифры дальше есть?
Где R нерусская стоит
А рядом монитор горит.
Так. Записала. Захожу.
Сейчас парольчик я ввожу,
Посмотрим на системный трэй
И RU вернём туда быстрей…
Щёлк…щёлк…кто галочку убрал
Вам в «Языки», «Подробней», а?
Не знаете? Возможно глюк.
Не лазьте, если нету рук!
